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2022-12-07 11:35

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  截至2021年11月底,黑猫累计收到消费者有效投诉超过659万件,11月有效投诉45万余件。为了更直观精准的展现不同细分消费领域企业客服水平,为广大消费者提供消费参考,黑猫投诉企业红黑榜增加“最受关注领域榜单”,让消费者更直观的了解细分行业的商家处理情况。

  关键词:长龙航空不履行退改承诺 消费者无法申请退票

  在黑猫投诉平台多名用户反馈由于近期疫情反复无法成行,联系长龙航空沟通退改事宜,但航司公告及客服给出的承诺无法兑现,相应订单也无法正常申请退款。截止目前,长龙航空有效投诉为2096单,仅回复3单。

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  黑猫投诉11月行业榜单

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  红榜:街电、搜电、怪兽充电、GoFun出行、哈啰出行、青桔单车、携小电、松果电单车、小金充电、小电科技

  购物平台

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  旅游出行住宿

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  娱乐生活

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  教育培训

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  金融支付

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  最后,黑猫也再次提醒广大消费者:

  黑猫投诉是一个公益平台,帮消费者解决消费纠纷不收取任何费用,凡是以黑猫名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。也请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗,如遇诈骗请及时向警方反映。

  投诉时请认准黑猫投诉官方网站、官方认证微博(@黑猫投诉)、认证微信公众号(黑猫投诉),并选择从正规应用商店下载官方客户端!

  为了集中资源和力量更好的为大家服务,黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉,也请大家理解和支持。

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